Technické problémy môžete mať s našimi nasledujúcimi tromi platformami. Kliknite na názov platformy a prezrite databázu riešení možných problémov.
Technické problémy platforiem
Pokiaľ máte problém s platformou SaxoTrader, kliknite na uvedený odkaz
Pokiaľ máte problém s platformou MetaTrader, kliknite na uvedený odkaz
Nevyriešené technické problémy
Pokiaľ ste svoj problém v uvedenej databáze nenašli alebo sa vám ho nepodarilo vyriešiť, potom neváhajte kontaktovať o pomoc naše technické oddelenie. Pošlite nám e-mail s nasledujúcimi údajmi, alebo žiadosť zašlite prostredníctvom Klient logu:
- Či sa jedná o reálny alebo simulovaný účet
- Vaše ID používané pri prihlasovaní
- Stručný opis problému
- Priložený obrázok problému
Naši pracovníci vás budú čoskoro informovať s možným riešením problému.
